アシストアーズ株式会社（以下，「当社」といいます。）は，当社で取り扱う個人情報に細心の注意を払い、慎重に取り扱い、利用及び共有します。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、当社が提供する商品、情報サービス等による個人情報の取得及び取り扱いのほか従業員の採用活動その他当社の事業活動に必要となる個人情報取得及び取り扱いに関し、個人情報の保護は、重要な責務であることを認識するとともに、法令等を遵守し、その信頼に応えていきます。

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1.個人情報の取扱い
1）個人情報の取得について
当社は、個人情報を取得（電話、メール、アンケート、SNS等の利用による取得も含みます。）する場合には、その利用目的を明確にし、本ポリシーにおいて特定される利用目的、その他当社が開示する利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を取得致します。 

2）個人情報の利用について
①当社は、個人情報保護法等の法令及びガイドラインに定めのある場合を除き、個人情報を利用目的の範囲内で利用することとし、その範囲を超えた利用は致しません。利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、予めご本人の同意を得たうえで利用致します。当社が第三者から受託した個人情報については、委託元第三者との契約、個人情報保護に関する指針にて明示された利用範囲において利用します。
②当社は、個人情報の利用にあたって、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、および漏洩等の予防ならび是正に関して適正かつ合理的な水準で管理体制を維持します。

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3）個人情報の第三者提供について
当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報を本人の同意を得ることなく、第三者に提供・開示致しません。 ただし、「４．個人情報の第三者提供」に定める場合はこの限りではありません。

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4）個人情報の委託について
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

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2.個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
1）当社の営業活動におけるご案内や当社が取り扱うサービス提供のため
2）当社商品、サービスの提供を受けたユーザー（以下、「ユーザー」といいます。）からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3）ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び他のサービスの案内のメール送付または電話連絡をするため
4）ユーザーに対する重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5）利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
6）ユーザーご自身による本人の登録情報の閲覧や変更，削除，利用状況の閲覧を行っていただくため
7）当社の顧客管理のため
8) 当社の採用活動、人事労務管理、福利厚生管理のため
9）当社の情報システム、施設への入館管理等の安全管理のため
10）お問い合わせ、苦情相談対応のため
11）グループ会社に共有するため
12）その他上記の利用目的に付随する目的 

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3.利用目的の変更
1）当社は，利用目的を変更する場合、利用目的が変更前と関連性を有することが合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更することができます。
2）利用目的の変更を行った場合には，変更後の利用目的について，本ウェブサイトに掲載をするほか、所定の方法により，本人に通知します。

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4.個人情報の第三者提供
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめ本人の同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
①人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
②国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
③公衆衛生の向上または児童の健全な安全の育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
③利用目的の達成に必要な範囲で外部委託する場合
④合併その他の事由による事業の継承に伴って提供する場合 

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5.個人情報の開示請求等
１）当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，次項の必要な手続きをなされた本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することによって次のいずれかの内容に該当する場合は，その全部または一部を開示しない場合もあります。開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
①本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③その他法令に違反することとなる場合
④③の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報がある場合２）本人から提供を受けた個人情報は、法令等に基づき、本人の意思により開示、訂正または削除等をおこなうことができます。個人情報の開示、訂正または削除等に関するご連絡については、申請書に必要事項をご記載のうえ、本人確認ができる書類（運転免許証、保険証、パスポート等）の写しとともに、当社までお送りください。なお、郵送による送付をされる場合は、配達記録などが残る方法にてご送付ください。

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6.苦情および相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談を受けた場合には、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応致します。

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7.教育
当社は、個人情報の保護に関する教育を当社役員、従業員に対して継続的に行うものとし、個人情報の適切な取り扱いを実践致します。

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8.プライバシーポリシーの変更
1）本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2）当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
 

9.お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
 
2024年7月1日制定
アシストアーズ株式会社
代表取締役　黒岩 将明

【個人情報保護窓口】
アシストアーズ株式会社
〒162-0814　東京都新宿区新小川町5-4
Email：info@assistores.co.jp

担当：総務部（個人情報保護管理者）
 

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